11月3日驻马店高铁站,丈夫王涛中午刚刚把腿脚不便旅客用轮椅送上高铁,晚饭时刻妻子又为走失的儿童寻找亲人。车站已记不清这对夫妻做了多少件好事,帮助了多少困难旅客。2012年9月28日开站以来,他们夫妻始终并肩战斗旅客运输第一线….2014、2015、2016连续三年除夕之夜,他们留站值班,让其他同志回家团聚,他们那种无私的大爱精神,无时无刻不在的激励我们去践行社会主义核心价值观,努力工作服务广大旅客。

张艳正在安抚孩子

　　11月3日8时00分,驻马店车务段驻马店西站客运值班人员、预备党员王涛接到服务工单F201611020000001号 旅客:司整(电话15518379859),女,乘坐G275次。因腿脚不方便,需要轮椅提前进站。值班员王涛立即与旅客司整女士电话联系,按乘客到达时间(12:35)带轮椅,到广场接旅客进入候车室,帮助旅客取来纸制车票、打开水……得知垂直电梯突然故障,值班员王涛亲自通过扶梯将旅客送上站台,交与车长。旅客为王涛同志竖起了大拇指!这是预备党员王涛同志通过“两学一做”学习教育,讲奉献展作为的体现。

帮助孩子找到亲人

　　11月3日17时50分,一声惊慌的儿童哭声,让换班前去食堂就餐的张艳为之一惊,回头一望,候车大厅中部,一名两岁左右的男童,正在哭泣着四处张望,张艳立刻转身奔过去,将儿童抱起,一边安抚、一边询问,怎么了小朋友?得知孩子找不到家人啦,告诉他,有阿姨呢,我帮你找爷爷奶奶,看到张艳身着制服,笑容可鞠,小朋友终于平静下来,张艳忘记了吃饭,抱着孩子在大厅围着座椅,一排一排的找,历经40分钟终于帮孩子找到了亲人。原来孩子的爷爷去大厅外与送客人,寒暄告别;孩子的奶奶,把孩子丢在大厅去洗手间啦…回来以为他爷爷把孩子领去玩了,坐在座椅上打盹,全然不知孩子走失,转回大厅的爷爷,见到张艳抱孩子感动的直流泪。说到“驻马店好人越来愈多,城市越来越美。”感谢高铁车站,感谢工作人员。文明创建人人有责任。