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90后女快递员:“萌妹子”变身“女汉子”
发布时间:2018-10-24 13:10:28  来源:信阳日报

本报记者 胡庆芳

“您的快件到啦!”在潢川县城的宁西路上,常常看见一个面庞清丽的女孩儿骑着一辆电动三轮车穿梭于大街小巷。她是中国邮政潢川县分公司投递队伍中的“铿锵玫瑰”,也是一个90后“萌妹子”。今年26岁的姚婷婷已经在投递岗位工作7年有余。她娇小的身材有着大大的力气,扛起包裹干脆利索。分拣报纸、扛卸包裹、开三轮车,样样不比男快递员逊色。她白皙的皮肤有着点点晒斑,风吹日晒工作起来没有一丝娇气。记者在采访姚婷婷时,周围的同事领导对她赞赏有加。报刊分发员黄保中提起这个小姑娘竖起了大拇指:“婷婷不仅本职工作干得好,还是个热心肠哩!经常教我们电脑操作方面的知识,帮助大家提高了工作效率!”

别看姚婷婷现在工作得游刃有余,最初也打过一阵子“退堂鼓”。高中毕业后,姚婷婷经企业招聘加入中国邮政,成为一名普普通通的投递员。正值青春年华的花季少女,却整天套着一件绿色的邮递员服,骑着一辆笨重的电动车,每天挨家挨户送报纸、邮件。一面是工作的辛苦和压力,一面亲朋的不解与嘲笑,那段时间的姚婷婷是硬着头皮去上班。可这一咬牙就坚持了7年。

姚婷婷告诉记者,记得刚当快递员时,在有些工作上因缺乏沟通,使客户产生误解,态度有些强硬。对于那时的姚婷婷而言,觉得难以应对,很是委屈。提起往事,姚婷婷的眼圈有些泛红,可这个要强的姑娘很快调整了状态,向记者继续娓娓道来每天的工作流程。记者跟随婷婷来到她负责的区域送快递时,一家手机店的老板主动告诉记者:“送快递几乎都是男同志,女孩我就见过她一个,可快递员里就属她最细心!”因为用心服务获得了客户信任,姚婷婷在2017年度教育类、畅销类报刊个人流转额高达30万元,连续3年被县邮政分公司评为“先进个人”,并且荣获了2017年度全省邮政企业“十佳女投递员”,目前任投递班班长兼运营管理部负责人。

姚婷婷负责潢川县城投递段道内的3所学校、20多个行政单位,报刊投递任务量大,服务质量要求高,但是在她耐心细致的服务下,多年来没有发生过一起投诉事故。一位退休老同志连续10年订阅了《老年文摘》,每天都会到邮政报箱自取。有一次,姚婷婷在投递时开取老人的报箱发现,刊物已经半个月没有取走了。她顿时心头一紧,根据订阅单留下的住址赶到老人家中,但敲了半天门也没人回应。姚婷婷从邻居打听得知,老人因为生病被接到儿女家中住了。这时她才把一颗悬着的心放了下来,随后细心地将老人订阅的刊物保存好。后来,老人到邮局取报刊时,发现报夹里的刊物一份不少,整整齐齐地放在里面,于是写了一封感谢信称赞姚婷婷为“最负责任的投递员”。

这些微不足道的小事儿在姚婷婷身上不胜枚举。她说:“干一行就要爱一行。通过与客户打交道,渐渐地发现他们对我很信任。作为邮政人,我很骄傲,也要维护邮政快递员的形象,要对得起大家给我的这份信任!”

这位90后女孩儿,把人生最美好的7年时光献给了中国邮政,献给了那“一抹绿”!这一路姚婷婷虽走得摇摇晃晃,但站起来抖一抖身上的尘土,依旧眼神坚定。



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