该局工作人员为纳税人办理业务。余思佳 摄    

本报讯（余思佳）“我们致力于构建全员参与的创建格局，通过成立领导小组，开展特色创建活动，形成了全员参与的良好局面，切实做到文明创建人人参与、人人关心、人人有责。”商务中心区税务局负责人李培升介绍。

自新机构成立以来，商务中心区税务局站在新起点、拓展新思路、瞄准新目标，把文明创建作为税收工作的“发动器”和“推进器”。在健全机构、加强制度建设的基础上，积极发挥表率作用，带头参与文明创建活动，既做精神文明建设的组织者、推进者、监督者，又做活动的参与者，使得整个系统文明创建工作得到蓬勃发展，形成上下联动、人人参与、齐抓共建的立体式创建格局，以高效的行政形象，擦亮税务部门服务窗口，展现行业文明新风，为文明城市创建增光添彩。

“文明创建带来了职工素养和能力的双向提升，同时也提升了纳税人的税法遵从度。”李培升表示，可以说通过人的改变来带动税收工作的持续健康发展，才能更好地服务地方经济发展。

该局坚持以文明创建为载体，强化队伍建设，提升服务水平。一是以“青年文明号”为平台，积极组织参与各类志愿服务活动，打造税收志愿服务品牌，树立起了良好的社会形象。二是积极培育健康向上的税务文化和理念，广泛开展群众性文体活动，举办各类“征文演讲”“书画摄影”“经典诵读”“歌咏比赛”，营造积极向上的和谐氛围，增强团队的凝聚力和向心力。三是以征管体制改革为契机，扎实开展税收业务知识培训，切实增强培训的实用性和操作性，提升纳税服务水平。同时，不断优化纳税人办税体验，持续优化“一厅通办、一网通办、一键咨询”，利用该局智能化办税服务厅，大力推进网上办税，让纳税人多走“网路”、少走“马路”；实行高峰时段“午间办税”“周末办税”，确保纳税人业务有人办、咨询有人答、疑难有人解，不断增进纳税人的获得感与满意度。

文明无止境，创建不停步。文明城市创建工作正在如火如荼地开展，商务中心区税务局将把精神文明建设作为推动各项工作的有效载体与内生动力，把文明城市创建工作与税收工作紧密结合起来，积极发挥税收职能作用，不折不扣地贯彻执行国家一系列促进经济发展的税收优惠政策，推动新时代精神文明建设有新气象新作为。