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春节消费谨防直播间热销白酒“身份”,别让“数字迷雾”模糊了知情权
发布时间:2026-02-01 20:30:29  来源:互联网

  手机屏幕里,主播举着一瓶包装精美的白酒高声呐喊:“老铁们,这酒口感绝对纯正!年底囤货只剩最后100单!”评论区里,“已下单”的提示不断刷屏,但很少有人追问:这酒究竟来自哪里?

  直播间宣传白酒为“泰山会”定制。

  春节将至,线上白酒销售进入一年中最火爆的时期。直播间里,“年终特惠”、“厂价直供”的吆喝声此起彼伏,一款款包装华丽的白酒以惊人的销量成为“爆款”。

  “泰山会秘酿”产品信息不全。

  然而,在这些令人眼花缭乱的销售数字背后,一场关于白酒真实“身份”的迷雾正在悄然弥漫。《中国消费者报》调查发现,部分直播间推销的白酒信息公示不全或不公示,消费者在抢购时,甚至不清楚这些酒究竟来自哪个厂家、产自何地。

  信息迷雾

  走进任何一个正在销售白酒的直播间,你会看到相似的场景:主播情绪激昂地介绍酒的品质,反复强调“醇香绵柔”、“入口顺滑”,却对生产厂家、生产地址等关键信息避而不谈。

  记者调查发现,这种“选择性公示”在白酒直播间中相当普遍。

  有的主播会模糊地提及“贵州酱酒”、“四川浓香”等地域概念,却绝口不提具体生产厂家;有的则只展示酒瓶的正面包装,刻意避开标签上的厂家信息;更有甚者,连店铺资质都公示不清或根本无法看清。

  店铺资质公示看不清。

  一位消费者向记者反映,他在某直播间购买了两箱“特价茅台镇原浆酒”,收到货后发现包装上只印着“贵州茅台镇”字样,却找不到具体生产厂家和食品生产许可证编号。

  当这位消费者联系客服要求提供详细信息时,对方只回复“我们的酒都是正规厂家生产的”,却无法提供具体证明。

  资质缺失

  在电商平台上,每个店铺都应该公示其营业执照和相关经营许可。然而,对于白酒这类特殊食品,资质要求更为严格。

  根据国家相关规定,线上销售白酒需要具备 《食品经营许可证》 ,并且许可证的经营范围应明确包含“酒类”。

  直播间链接店铺“两证”只有一证能看清。

  记者在调查中发现,部分热销白酒的店铺资质页面要么模糊不清,要么干脆缺失。在一个月销量超过5000单的白酒直播间,记者尝试查看店铺资质,却发现营业执照图片分辨率极低,关键信息根本无法辨认。

  更令人担忧的是,一些店铺虽然公示了资质,但经营范围并不包含酒类销售。这种“超范围经营”的情况在白酒直播销售中并不少见。

  法律专家指出,店铺资质公示不清或缺失,不仅侵犯了消费者的知情权,也使消费者在遇到问题时维权难度大大增加。

  宣传陷阱

  直播间白酒销售的另一个常见问题是夸大宣传和误导性营销。

  许多主播会使用“内部特供”、“机关专供”等词汇暗示产品的高端属性;有的则宣称自己的酒是“某某名酒同厂同工艺”,实则两者可能毫无关联;更有甚者,直接虚构酒的年份和收藏价值。

  “静静的小酒馆”直播间销售酒类商品时挡住一个字。

  在一场白酒直播中,主播手持一瓶标价998元的“三十年陈酿”慷慨激昂:“这酒市面上至少卖3000元,今天在直播间,只要三位数!”然而,当有消费者在评论区询问如何验证酒的年份时,主播却视而不见,继续催促“手慢无”。

  “备战”酒评论区消费者发的照片。

  业内人士透露,真正的年份酒需要有完整的溯源体系和权威认证,而直播间中大多数所谓“陈酿”不过是添加了少量老酒的勾调产品,与消费者理解的“年份酒”相去甚远。

  法律视角

  “这种‘选择性公示’和店铺资质公示不清的行为,明显侵犯了消费者的知情权和选择权。”北京消费者权益保护法领域律师张明表示。

  根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。经营者应当向消费者提供有关商品的产地、生产者、性能、主要成分等真实信息,不得作虚假或引人误解的宣传。

  对于白酒这类食品,《食品安全法》更是明确规定,预包装食品的标签应当标明名称、规格、生产日期、成分或配料表、生产者的名称、地址、联系方式等内容。

  “如果直播间故意隐瞒或模糊这些信息,就已经涉嫌违法。”张明律师指出,消费者在遇到此类情况时,有权要求退货退款,并可向市场监管部门举报。

  选购指南

  如何在直播间“迷雾”中辨明白酒真身?消费者权益保护专家提供了几点实用建议:

  查资质,验身份。购买前务必查看店铺公示的营业执照和食品经营许可证,确认其经营范围包含酒类销售。如果资质模糊或缺失,应果断放弃购买。

  问源头,溯根本。主动询问客服或主播关于白酒的生产厂家、具体地址、生产许可证编号等信息。正规厂家生产的产品,这些信息都是公开可查的。

  看标签,辨真伪。收到商品后,第一时间检查标签是否完整,是否包含产品名称、酒精度、净含量、生产日期、生产者名称和地址等必备信息。

  留证据,便维权。保存好直播片段、商品页面截图、聊天记录和交易凭证,一旦发现问题,及时与平台客服沟通或向12315投诉。

  信平台,选官方。优先选择品牌官方直播间或授权直播间购买,这些渠道的商品来源相对可靠,售后也有保障。

  春节是白酒消费的高峰期,也是各种销售乱象的多发期。据中国酒业协会数据显示,2023年线上酒类销售额突破1000亿元,同比增长超过20%,其中直播带货贡献了显著增量。

  在这股消费浪潮中,保持清醒头脑比品尝美酒更为重要。当主播在镜头前高举酒瓶大声吆喝时,不妨多问一句:“这酒,到底是谁生产的?”或许,这个简单的问题就能帮你避开一场消费陷阱。

  毕竟,在阖家团圆的春节宴席上,我们举杯畅饮的应该是欢乐与亲情,而不是对商品真伪的疑虑与不安。(文章素材来自中国消费者报报道)


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