近期，河南消费新媒体联盟多个成员单位接到消费者反映，称在一些隐蔽的微信视频号直播间、企业微信群等“私域流量池”内，存在针对老年人开展虚假健康讲座、夸大宣传并高价销售“神药”的恶劣行径。

　　消费者集中质疑产品宣传中宣称“直达干细胞”“治愈糖尿病”“让癌症结节百分之百消失”等功效，是否具备科学依据?直播中频繁提及“北京协和医学研究所”“中国慢性病援助组委会”等机构背书，这些机构是否真实存在?“杨庆博士”“张志坤”等人的身份和资质是否可查?购买后发现产品与宣传不符，申请退款时联系人失联，这一情况如何解决?

　　为此，河南消费新媒体联盟按照投诉线索，安排工作人员梳理调查，已初步掌握部分情况。为厘清事实、维护消费者正当权益，即日起面向全社会公开征集相关违法违规线索。待证据补充完整后，联盟将依法向监管及公安部门移送，并将线索报送新闻媒体。

一、 情感绑架与低价诱饵：用“温情攻势”精准锁定老年群体

　　不法商家往往利用老年人对身体健康的渴望和对孤独的惧怕，在线上与线下设下层层陷阱，实施精准收割。商家首先通过网络投放“年满60周岁老人免费领价值640元睡眠仪”等极具诱惑力的广告，收集老年人的姓名、电话等核心个人隐私。

　　随后，专门的顾问(如微信名张志坤等人)添加微信，通过高频次的嘘寒问暖，在电话里一口一个“干爹干妈”或“爸妈”，极力博取老人的信任。在封闭的私域直播间内，主播甚至上演“三步一磕头跪着上山祈福”“免费送开光玉菩提手串”等荒唐的情感绑架戏码，利用老年人对平安的向往建立信任，让老人在感性冲动之下彻底放下防备。

二、 虚构权威背书与绝对化宣传：把普通食品包装成“包治百病神药”

　　为了诱导老年人掏空数万元的养老钱，讲师和主播们在直播间内疯狂虚构权威背景，将根本不具备治疗功效的普通食品吹嘘成科技神药。

　　从法律层面来看，我国《中华人民共和国食品安全法》明确规定，保健食品的广告不得涉及疾病预防、治疗功能，必须标注“本品不能代替药物”;《中华人民共和国广告法》也严令禁止保健食品使用表示功效、安全性的断言或者保证，严禁使用“包治百病”“根治一切疾病”等绝对化宣传用语。

　　直播背景墙赫然标注着“北京协和医学研究所中国慢性病援助组委会”，口头频频提及“北京协和”“四川大学”等权威机构，吹嘘产品是“中央干部保健委员会特供药品”，并搬出子虚乌有的“协和杨庆博士”及数位诺贝尔奖获得者进行背书。

　　然而，真正的北京协和医院等机构根本从未设立此类组织，也从未授权或售卖此类产品。在此基础上，他们无限夸大普通食品疗效，宣称“固态氢”能直达干细胞让人长寿至120岁;宣称“AFGF活性因子小分子肽”是高科技成果(实则包装上明确标注仅为“运动营养食品”);宣称“欣瑙归元牌SOD超氧化物歧化酶”能治愈一切疾病，让糖尿病彻底远离并发症，让癌症轴块、结节百分之百消失。

　　现代医学早已证实，超氧化物歧化酶(SOD)本质是蛋白质，口服后会在胃酸与消化道中被分解为氨基酸而失去活性，根本无法被直接吸收，更不具备治愈一切慢性病及抗癌的功效，所谓的疗效完全是谎言。

三、 隐秘渠道成“违法温床”：饥饿营销促单，交钱后迅速失联

　　私域流量销售具有封闭性强、隐蔽度高、监管难度大的特点，成了侵害老年人权益的重灾区。讲师们在直播间使用“限购”“国家补贴名额”“买到就是赚到”等话术制造稀缺感和恐慌感，催促老人在极度焦虑中盲目转账，有受害老人因此被诱导，累计转账达22,196元。

　　消费者一旦产生怀疑并提出退款申请，原本热情的顾问便态度反转、不接电话、不回微信，直接玩起“人间蒸发”，并紧急删除直播视频以毁灭证据。

　　经调查，部分涉案微信私域的认证主体(如“曲阜市启文电子商务中心”)仅为注册资本极低的个体工商户，成立于2024年11月26日，注册资本仅1万元，不仅处于经营异常状态，且登记经营范围多为“互联网销售(除销售需要许可的商品)”，与医疗健康、保健食品毫无关联。

　　一个卖农牧机械的个体户，却为其认证的私域渠道提供了看似“正规”的外衣，放任商家在其渠道中进行违法虚假宣传，未尽到平台应有的监管责任。

消费维权信息征集令

　　为维护广大消费者正当权益，为执法部门提供证据线索，为新闻媒体提供报道素材，持续推动对涉老健康消费领域乱象的治理，本期河南消费新媒体联盟面向广大消费者征集“网络直播及私域流量‘坑老’骗局线索”。如果您手中有直播录屏、聊天记录、转账凭证、产品实物照片等相关证据，请第一时间与我们取得联系。

　　您可以通过联盟成员单位新时代消费网首页右侧“我要投诉”栏目，或关注“新时代消费网”微信公众号，在快速投诉通道中提交资料进行线上投诉。我们将联手全国26家消费者维权组织，竭诚为您维权。依托全国消协组织的强大实力，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，投诉解决率达68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元;全国消协智慧315平台也已累计帮助消费者挽回经济损失达4.1亿元，我们有能力为您的合法权益保驾护航。

　　联盟指定投诉通道(可扫码提交)

　　24小时微信客服：zgdlt365

　　24小时QQ客服：191902315

　　微信公众号账号：xsdts315

　　投诉邮箱：xsdxfw@163.com

　　全国消费维权投诉电话：400-1813-315

　　在此也提醒广大老年朋友，面对网上各类“免费领礼品”“神药治百病”的宣传一定要保持警惕，凡是打着健康讲座、专家问诊、免费体检旗号推销保健品和所谓“特效药品”的，基本都是诈骗陷阱。遇到相关推销时，一定要多和子女、社区工作人员沟通核实，千万不要因为贪图小便宜或者被骗子的情感攻势打动，轻易将自己的养老钱交出去。也提醒年轻子女，日常要多关注老人的健康需求，多给老人讲解这类新型诈骗套路，帮助老人增强防骗意识，守护好父母的养老钱。

　　如果您或者家人已经遭遇此类直播坑老骗局，请及时通过上述联系方式向我们提交线索，我们会严格保护每一位线索提供者的个人信息，联手相关维权部门共同打击这类违法诈骗行为，尽力帮大家挽回损失。