为更好的开展“315国际消费者权益日”系列纪念活动，宣传“守护安全 畅通消费”年主题，进一步改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展，3月13日上午，河南省消费者协会组织召开2021年河南省3•15“守护安全 畅通消费”主题座谈会。省消费者协会、行业组织、消费者代表及企业代表、媒体记者等40余人出席了座谈会。

图为座谈会现场

河南省消费者协会副秘书长王中胜表示，今年以来，省消协围绕“守护安全，畅通消费”年主题开展多方面工作，包括强化新兴消费业态和消费模式监督力度，关注直播带货、社区团购、长租公寓、共享式消费、在线教育培训等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法等侵害消费者人身权益和财产安全有关问题的监督力度，促进企业诚信经营。

中国消费者报河南记者站站长耿健表示，守护安全，营造安全放心的消费环境是老百姓的共同期盼，也是消费者权益保护事业所有参与者的共同使命。在消费领域，媒体既要积极宣传报道诚信企业守法合规、维护消费者权益的典型做法，也要坚决揭露侵害消费者合法权益的失信行为，维护公平与正义。

图为省消费者协会代表发言

河南省消费者协会法律与理论研究部主任段晓明在座谈会上还介绍到，去年年底，省人民检察院联合省消费者协会建立了消费公益诉讼协作工作机制，将推动我省消费公益诉讼工作深入开展建立协作工作机制。下一步，省消费者协会针对符合公益诉讼的案件将会提起公益诉讼，通过法律的手段维护消费者合法权益。

河南省家用电器协会秘书长刘锁柱作为行业协会代表，在座谈会上表示，空调作为家用电器，已进入到千家万户。但经调查发现，许多空调支架经风吹日晒，锈迹斑斑，存在“超龄服役”现象，甚至还有一些出厂便不合格的产品，暗藏不少安全隐患。2月5日， 省家用电器协会联合省消协发布《空调支架安装标准》（团体标准），于3月15日全面实施。空调支架安全标准”的实施，可以缓解高投诉下的矛盾，主要是让企业有标可依，让消费者有标可对，对促进行业“诚信”体系的建设有着重要意义。

图为企业代表发言

随后，思念食品、贝壳找房河南公司、碧桂园河南区域、百胜中国河南公司、美年大健康郑州分公司、河南中原消费金融有限公司、河南帅太整体定制家居有限公司、郑州爱美丽整形医院、郑州视群市场调查有限公司的代表纷纷围绕会议主题，进行了深入讨论。

另外，好想你集团、上海金丝猴食品有限公司、阳光财险河南公司、河南解氏餐饮文化发展有限公司、河南路易天奴服饰有限公司、信阳市南湾水库渔业开发有限公司等企业代表也参加了上述座谈。

会上，企业代表还现场签署了《良好企业保护消费者利益社会责任承诺书》，公开承诺未来将诚信自律，依法经营，切实维护消费者合法权益，为营造良好消费环境，促进经济发展，构建和谐社会，作出新贡献。