□大河报·大河客户端记者龚旭文图

    1月15日，在召开的苏宁控股集团2019年春季工作部署会上，苏宁掌门人张近东在将公司今年开店目标大幅加码至15000家的同时，提出“极智”发展的要求。“极”，是指要有发展的速度，“智”，则是指发展的内涵，“极智”的提出，使得他在去年提出的“三年造极”战略内涵，得以进一步丰富和完善。

    前台：“三年两万店”目标完成过半在过去一年多的时间里，苏宁各类智慧门店落地布局之快，堪称“极速”。以面向县镇市场的苏宁零售云为例，曾创造一周开112家门店的战绩。“通过去年8000多家店的开设，我们已经建立了信心，积累了经验。”张近东表示，2019年，苏宁要将这一势头延续下去，基于“两大、两小、多专”的店面类型组合，通过“租建并购联”多种方式，不断优化完善店面模型，提升开发建设速度，实现全年15000家新开门店的布局。

    中台：打造“苏宁智慧零售CPU”作为苏宁修炼“内功”的重要抓手，一个强大中台系统的建设尤其重要。

    2019年，苏宁要将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化，全面利用AI技术，着重打造采购、运营、服务、风控4个智能引擎，最终打造一个支撑智慧零售持续发展的大中台体系，即“智慧零售CPU”，进而推动管理模式优化、业务运作优化和业务发展提速，对内对外实现资源能力的充分共享、小团队灵活运作，减少对人的依赖，提供智能化、统一化的资源和风险管理。

    后台：将用户服务能力建设作为生命线

    众所周知，近年张近东围绕苏宁易购这一核心，构建起了一个八大产业协同发展的智慧零售生态系统。在部署会上，张近东表示，要进一步聚焦零售发展，顺势推动各产业的业务拓展，他强调，2019年，各产业要继续贯彻“同心多圆”战略思路，围绕零售业务的发展来顺势拓展。大家发展的核心，最终一定是聚焦在智慧零售的技术提升、商品丰富、用户拓展和服务优化等一系列核心重点工作上。